Kollektivavtalet.se · Sammanfattning utskriven 2026-11-02 · Kontrollera alltid mot originalkällan.
Kundtjänst- och kontaktcenteravtalet
Avtal för kontaktcenter och kundtjänstverksamhet.
- Arbetsgivarpart
- Almega Tjänsteförbunden
- Facklig part
- Unionen
- Giltighetstid
- 2025-05-01 – 2027-04-30
- Omfattar
- Hela avtalsområdet
- Löneökning
- 6,4 % totalt
- Uppgifterna kontrollerade
- 2026-09-07 mot Almega
Avtalet ligger på märkets nivå, totalt 6,4 % över 24 månader. Fördelningen mellan åren redovisas inte offentligt av parterna.
Nyckelvillkor
Avtalsperiod
2 år
Löneökning
6,4 % totalt
Arbetstid
40 tim/vecka
Avtalstyp
Centralt kollektivavtal
Om avtalet
Avtalet reglerar schemaläggning, kvälls- och helgarbete samt lönebildning i kontaktcenter.\n\nLöneutrymmet följer industrins märke.
Stämmer inte något i det här avtalet?
Hittar du en trasig länk eller en uppgift som är föråldrad – säg till, så rättar vi den.
Sammanfattningen är redaktionell. Vid tolkning gäller alltid avtalets originaltext hos avtalsparterna.